ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Informationen im Vorfeld des Vertragsprozesses Diese Website https://ancorapublicitat.eses ist Eigentum von ANDES PUBLICITAT SL mit der NIF B57326928 und der Steueradresse BLATERA 37 07198, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS). Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen ANDES PUBLICITAT SL und dem Nutzer oder Kunden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer abändert, das Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte, die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679, das Gesetz 7/1996 vom 15. Januar über die Regelung des Einzelhandels und das Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel. ANDES PUBLICITAT SL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Diese Änderungen können über die Website mit allen rechtlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind so lange verbindlich, wie sie auf der Website veröffentlicht sind und bis sie durch spätere Änderungen rechtskräftig geändert werden. ANDES PUBLICITAT SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle dieser Allgemeinen Bedingungen anzuwenden, wenn sie dies für angemessen hält, und diese rechtzeitig bekannt zu geben. Der Zweck der Website ist die Herstellung von Stickereien, Siebdrucken, Schriftzügen, Werbeaussagen usw. Die Laufzeit des Vertrags ist an die Lieferung des Produkts gebunden, unbeschadet des Rücktrittsrechts. Als Nutzer oder Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen, verstehen und akzeptieren. Ebenso erklärt der Nutzer, dass er volljährig ist und über die erforderliche Geschäftsfähigkeit verfügt, um auf die Websites von ANDES PUBLICITAT SL zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter folgendem Link finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/Para. Wenn Sie unsere Produkte kaufen möchten, können Sie den entsprechenden Abschnitt unseres Online-Shops aufrufen. Sie können sich als Nutzer der Website registrieren, um einen Online-Kauf im entsprechenden Bereich der Website zu tätigen. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Datenschutz informiert ANDES PUBLICITAT SL die Nutzer darüber, dass die persönlichen Daten, die bei der Registrierung und dem anschließenden Kauf erhoben werden, in das Verarbeitungssystem von ANDES PUBLICITAT SL aufgenommen werden, um diese Aktionen des Nutzers zu verarbeiten und die sich daraus ergebenden Folgeaktionen zu verwalten. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung. Wir informieren Sie darüber, dass die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrags zwischen den Parteien und die Einwilligung ist. Gemäß den in den geltenden Datenschutzgesetzen verankerten Rechten können Sie Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung dieser Daten ausüben, indem Sie Ihren Antrag an die oben genannte Adresse oder an die E-Mail-Adresse info@ancorapublicitat.es.Podrá an die zuständige Kontrollstelle senden, um die von Ihnen als angemessen erachtete Forderung zu stellen. Während des Kaufvorgangs müssen Sie sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort identifizieren. Diese Daten werden nicht veröffentlicht. Sie sind für den vertraulichen und verantwortungsvollen Umgang mit der Identität und dem Passwort, die Sie bei der Registrierung als Kunde erhalten haben, verantwortlich und dürfen diese nicht an andere Personen weitergeben. Sie können die registrierten Informationen jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern. In diesem Bereich haben Sie auch Zugang zu einer Historie Ihrer Bestellungen. Es handelt sich dabei nur um einen Konsultationsbereich, der jedoch verwaltet werden kann, und der Benutzer kann die Datensätze löschen, die er nicht für notwendig hält. Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail. Es ist wichtig, dass der Nutzer während des Kaufvorgangs eine gültige E-Mail-Adresse angibt. Wenn Sie die Bestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung erhalten, wenden Sie sich bitte an ANDES PUBLICITAT SL unter der Telefonnummer 971428072 oder per E-Mail an info@ancorapublicitat.es. Der gesamte Inhalt der Website ist auf Spanisch. Nach Erhalt der Ware an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung oder eine Kopie der Bestellung. Angebot und Gültigkeit Im Falle eines Angebots werden der Angebotspreis und die Gültigkeitsdauer des Angebots stets neben den wesentlichen Merkmalen des Produkts angegeben. In Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung bietet ANDES PUBLICITAT SL Informationen über alle zum Verkauf stehenden Artikel, ihre Eigenschaften und Preise. ANDES PUBLICITAT SL behält sich jedoch das Recht vor, die über die Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem einfach der Inhalt geändert wird. Auf diese Weise unterliegen die zu einem bestimmten Zeitpunkt auf der Website angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Das Unternehmen hat außerdem das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten jederzeit und ohne Vorankündigung einzustellen. Wesentliche Produktmerkmale Die Produkte, die in unserem Online-Shop angeboten werden, enthalten ein Foto und die wesentlichen Merkmale der gleichen, ist dies die Informationen vom Hersteller selbst erhalten. Die Farbe des Produkts, die auf dem Foto zu sehen ist, ist nicht verbindlich. Sie ist in den Merkmalen gekennzeichnet. Garantien Für alle auf der Website angebotenen Produkte gilt die kommerzielle Garantie des Lieferanten des Produkts. ANDES PUBLICITAT SL verfügt über einen Kundendienst, den der Kunde während der Laufzeit der Garantie in Anspruch nehmen kann, indem er sich an den Kundendienst von ANDES PUBLICITAT SL wendet, und zwar per E-Mail an info@ancorapublicitat.eso unter den vom Lieferanten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, rufen Sie bitte unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 971428072 an oder senden Sie eine E-Mail an info@ancorapublicitat.es. Preise Bei allen Produkten ist der Verkaufspreis in Euro angegeben und enthält die Mehrwertsteuer (VAT); falls eine andere Steuer anfällt, wird diese angegeben (IGIC oder IPSI). Liefer- und Transportkosten Die Versandkosten richten sich nach dem Versandgebiet, der Größe, dem Gewicht, den Produktabmessungen und der Höhe der Bestellung. Der Kunde kann sich vor dem Kauf über die Kosten informieren. Zahlungsmodalitäten Der Kunde kann den Betrag seiner Bestellung auf eine der folgenden Arten bezahlen. Sie müssen Ihre Wahl während des Kaufvorgangs angeben: – Kreditkarte VISA oder MASTERCARD Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen Daten oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen. Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank, am POS (Point of Sale Terminal) der Bank eingegeben und nicht auf einem Server von ANDES PUBLICITAT SL eingegeben oder registriert. Wenn Sie mit VISA oder MASTERCARD bezahlen, werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: Kartennummer, Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD übereinstimmt und somit mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet. Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Website gültig. Wenn der Betrag eines Kaufs in betrügerischer Absicht oder zu Unrecht unter Verwendung der Nummer einer Zahlungskarte belastet wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Belastung verlangen. In diesem Fall werden die entsprechenden Soll- und Habenbuchungen auf den Konten des Lieferanten und des Inhabers so bald wie möglich vorgenommen. Wenn der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt wurde und die Forderung nach Rückerstattung nicht das Ergebnis der Ausübung des Rücktritts- oder Kündigungsrechts war und daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Gebühr verlangt wurde, haftet der Karteninhaber gegenüber ANDES PUBLICITAT SL für den Schaden, der durch diese Stornierung entstanden ist. – Banküberweisung Wenn Sie die Banküberweisung wählen, erhalten Sie zusammen mit der Bestätigung Ihrer Bestellung eine E-Mail mit der Bankverbindung von ANDES PUBLICITAT SL. Es ist sehr wichtig, dass Sie bei der Überweisung in der Betreffzeile die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen nach dem Datum der Bestellbestätigung vornehmen, damit die Bestellung gültig ist. Wenn Sie es wünschen, können Sie uns den Nachweis der Überweisung per E-Mail an info@ancorapublicitat.es schicken. In jedem Fall gilt die Bestellung erst dann als wirksam, wenn unsere Verwaltungsabteilung eine Bestätigung der Überweisung erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in EUROS erfolgen muss und dass alle Umtausch- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen. Bei Banküberweisungen aus dem Ausland ist es sehr wichtig, dass Sie bei der Beauftragung der Überweisung Ihre Bank darüber informieren, dass sie die Gebühren an der Quelle, die Bankgebühren und Spesen Ihrer Bank übernimmt. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ANDES PUBLICITAT SL die Auslieferung Ihrer Bestellung stoppen, wenn wir nicht den vollen Betrag Ihrer Bestellung erhalten. Etwaige Wechsel- und Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden. – Lastschriftverfahren Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind und es sich nicht um Ihren ersten Einkauf handelt, können Sie diese Zahlungsmethode wählen und ANDES PUBLICITAT SL wird Ihnen die Kosten per Banküberweisung auf die Kontonummer, die Sie uns bereits zu diesem Zweck mitgeteilt haben, in Rechnung stellen. Wenn Sie noch nicht unser Kunde sind oder es ist Ihr erster Kauf, und Sie wollen diese Zahlungsmethode zu verwenden, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail: info@ancorapublicitat.eso oder unseren Kundenservice Telefon 971428072. – Nachnahme Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen Ihre Bestellung per Nachnahme zusenden, die Sie bei Erhalt bezahlen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen, da ANDES PUBLICITAT SL die Kosten für diese Zahlungsart übernimmt. Ermöglicht es Ihnen, Zahlungen sicher und bequem über das Internet zu senden. Das PayPal-Netzwerk baut auf der bestehenden Finanzinfrastruktur von Bankkonten und Kreditkarten auf, um eine globale Echtzeit-Zahlungslösung zu schaffen. PayPal bietet einen Service, der speziell für diejenigen entwickelt wurde, die mit den traditionellen Zahlungsmechanismen nicht zufrieden sind. Weitere Informationen zu PayPal. .http://www.paypal.com – Bizum Es ist ein schneller und einfacher Dienst, mit dem Sie über die App Ihrer Bank Geld senden und empfangen können. Das Geld geht sofort und sicher auf unserem Konto ein. Weitere Informationen über Bizum: https://bizum.es/politica-de-privacidad/ Ausführung der Bestellung Die voraussichtliche Lieferzeit kann vor der Bestellung eingesehen werden, und Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um sich über den Stand Ihrer Bestellung zu informieren. Die Verfügbarkeit der von ANDES PUBLICITAT SL angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl ANDES PUBLICITAT SL seinen Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann es vorkommen, dass das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht mehr vorrätig ist. Im Falle einer Nichtausführung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird ANDES PUBLICITAT SL den Kunden per E-Mail benachrichtigen, sobald sie von dieser Situation Kenntnis erhält. Die Frist für diese Mitteilung darf in keinem Fall 30 Tage überschreiten. ANDES PUBLICITAT SL hat die Möglichkeit, dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Merkmalen oder besserer Qualität zu liefern oder, außer aus gerechtfertigten und nachweisbaren Gründen seitens ANDES PUBLICITAT SL, innerhalb der gleichen Frist die für den stornierten Auftrag gezahlten Beträge zu erstatten. Recht auf Widerruf Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, um den Vertrag zu widerrufen, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhält. Die Ausübung des Widerrufsrechts muss telefonisch unter der Nummer 971428072, per E-Mail an info@ancorapublicitat.es, per Brief an unsere Postanschrift BLATERA 37 07198, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) oder mit dem Widerrufsformular mitgeteilt werden. Die Rückkehr Der Kunde muss das Produkt direkt an ANDES PUBLICITAT SL, Adresse BLATERA 37 07198, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), zurücksenden oder liefern, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn Kalendertagen ab dem Tag, an dem das Recht auf Widerruf des Vertrags formalisiert wurde. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist zurücksendet. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Rückerstattung der Zahlung Die Erstattung der vom Kunden erhaltenen Beträge erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet, sofern nichts anderes vorgesehen ist. ANDES PUBLICITAT SL kann die Rückerstattung zurückhalten, bis sie das Produkt oder den Grund für den Rücktritt erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis für die Rücksendung des Produkts erbringt, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. Rücksendung des mangelhaften Produkts Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die Ursachen nicht dem Kunden zuzuschreiben sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzusenden, wobei er ANDES PUBLICITAT SL den Grund für die Rücksendung auf einem der in diesen Vertragsbedingungen vorgesehenen Wege mitteilt, und zwar ohne Kosten für den Kunden. Diese Rückgabe aufgrund eines Mangels oder schlechten Zustands des Produkts gilt nicht als Rücktrittsrecht. ANDES PUBLICITAT SL verpflichtet sich, die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gegen ein neues zu den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen zurückzusenden. Falls der Kunde eine Beschwerde einreichen möchte, kann er sich an die Niederlassung von ANDES PUBLICITAT SL wenden, BLATERA 37 07198, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) oder per E-Mail an info@ancorapublicitat.es. Zuständigkeitsbereich ANDES PUBLICITAT SL behält sich außerdem das Recht vor, zivil- oder strafrechtliche Schritte einzuleiten, die sie für die missbräuchliche Nutzung ihrer Website und ihrer Inhalte oder für die Verletzung der vorliegenden Bedingungen für angemessen hält. Die Beziehung zwischen dem Nutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und auf spanischem Gebiet anwendbaren Vorschriften. Im Falle von Streitigkeiten können die Parteien ihre Streitigkeiten einem Schiedsgericht oder den ordentlichen Gerichten gemäß den diesbezüglichen Vorschriften über die Zuständigkeit und die Befugnisse vorlegen. ANDES PUBLICITAT SL hat seinen Sitz in ILLES BALEARS, Spanien. LETZTE AKTUALISIERUNG: 23. Februar 2021 WIDERRUFSRECHT – ERWEITERTE INFORMATIONEN RÜCKTRITTSRECHT FORMULARKLAUSEL In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass die mit diesem Formular erhobenen Daten in ein automatisiertes Verarbeitungssystem unter der Verantwortung von ANDES PUBLICITAT SL aufgenommen werden, um Ihrem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März nachzukommen, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze geändert wird, das durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurde. Sie können Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung dieser Daten ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die Adresse BLATERA 37 07198, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) oder an die E-Mail-Adresse info@ancorapublicitat.es.Podrá an die zuständige Kontrollbehörde senden, um die von Ihnen als angemessen erachtete Forderung zu stellen. Die Übersendung dieses Formulars bedeutet, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und folglich die Verpflichtung zur Erfüllung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags erlischt. Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, sendet ANDES PUBLICITAT SL Ihnen eine Empfangsbestätigung über den Kommunikationskanal, den Sie auf dem oben genannten Formular angegeben haben. Wir erinnern Sie daran, dass Sie es als Nachweis dafür aufbewahren sollten, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. [Formulario de desistimiento]