Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales

1.1Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo SSL o de encriptación. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena “https://” y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, sólo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados “archivos de registro del servidor”). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilegal.

3) Galletas

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las denominadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a borrar una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, cuando usted cierra el navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo terminal y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recopilan y procesan determinada información del usuario, como los datos del navegador y de localización y los valores de la dirección IP, de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente tras un periodo de tiempo predefinido, que puede variar en función de la cookie.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido almacenando configuraciones (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web).

Podemos trabajar con socios publicitarios que nos ayudan a hacer nuestro sitio web más interesante para usted. Con este fin, también se almacenan en su disco duro cookies de empresas asociadas cuando visita nuestro sitio web (cookies de terceros). Si cooperamos con los socios publicitarios mencionados, se le informará individualmente y por separado sobre el uso de dichas cookies y el alcance de la información recopilada en cada caso en los párrafos siguientes.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente sobre su aceptación o pueda excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Cromo: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Ópera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

4) Contacto

Los datos personales se recogen al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Qué datos se recogen en el caso de un formulario de contacto puede verse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para ponerse en contacto con usted y la administración técnica asociada. Sus datos se suprimirán una vez tramitada su solicitud. Este es el caso si de las circunstancias puede deducirse que los hechos en cuestión se han aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de retención que establezcan lo contrario.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la tramitación de contratos

Los datos personales se recogen y tratan cuando usted nos los facilita para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a nuestra dirección. Almacenamos y utilizamos los datos que nos facilita con el fin de tramitar el contrato. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se bloquearán con respecto a los periodos de conservación del derecho fiscal y mercantil y se eliminarán tras la expiración de dichos periodos, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que nos hayamos reservado un uso posterior de los datos legalmente permitido, sobre lo cual le informaremos debidamente a continuación.

6) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios de este sitio web, además de su comentario, se almacenará y publicará en el sitio web información sobre la hora de creación del comentario y el nombre del comentarista que haya elegido. Además, su dirección IP queda registrada y almacenada. Este almacenamiento de la dirección IP tiene lugar por motivos de seguridad y en caso de que la persona en cuestión viole los derechos de terceros al publicar un comentario o publique contenido ilegal. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted si un tercero objeta que su contenido publicado es ilegal. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios si terceros los consideran ilegales.

7) Uso de sus datos para marketing directo

Suscríbase a nuestro boletín electrónico

Al facilitarnos sus datos personales, acepta que los utilicemos para enviarle boletines informativos.

Almacenamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilemos cuando se inscriba en el boletín se utilizarán exclusivamente con fines publicitarios en el boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o enviándonos el mensaje correspondiente. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos de una forma que vaya más allá, que esté permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transportes encargada de la entrega como parte de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago, en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informamos explícitamente al respecto a continuación.

8.2Utilización de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

– Paypal
Al pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- “compra a cuenta” o “pago a plazos” a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, “PayPal”) como parte del procesamiento del pago. La información sólo se transmite en la medida necesaria para la tramitación de los pagos.
PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito para las formas de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- “compra a cuenta” o “pago a plazos” a través de PayPal. Con este fin, sus datos de pago pueden transmitirse a agencias de crédito sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir si proporciona la forma de pago correspondiente. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de las direcciones. Para más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual de los pagos.

9) Uso de las redes sociales: plugins sociales

Facebook como complemento estándar

Nuestro sitio web utiliza los denominados plugins sociales (“plugins”) de la red social Facebook, operada por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quay, Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”). Los plugins están marcados con el logotipo de Facebook o la adición “Social Plug-in from Facebook” o “Facebook Social Plugin”. Puedes encontrar un resumen de los plugins de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a tu navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque no tengas un perfil de Facebook o no hayas iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida tu dirección IP) es transmitida por tu navegador directamente a un servidor de Facebook en Estados Unidos y almacenada allí.

Si ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su perfil de Facebook. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón “Me gusta” o publicando un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publicará en tu perfil de Facebook y se mostrará a tus amigos de Facebook.

Si no desea que Facebook asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su perfil de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puedes oponerte en el futuro a la carga de los plugins de Facebook y, por tanto, a las operaciones de tratamiento de datos descritas anteriormente, utilizando complementos para tu navegador, por ejemplo, el bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como tus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, pueden consultarse en la política de privacidad de Facebook:
http://www.facebook.com/policy.php

10) Uso de las redes sociales: vídeos

Uso de vídeos de Youtube

Este sitio web utiliza la función de incrustación de Youtube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor “Youtube”, que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

En este caso se utiliza el modo de protección de datos ampliada, que, según el proveedor, sólo activa el almacenamiento de la información del usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de vídeos incrustados de Youtube, el proveedor “Youtube” utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según información de “Youtube”, se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la facilidad de uso y evitar comportamientos abusivos. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta cuando hagas clic en un vídeo. Si no desea que se asocie a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Al utilizar YouTube, los datos personales también pueden transmitirse a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos.
Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos sin nuestra influencia.

Encontrará más información sobre la protección de datos en “YouTube” en la declaración de protección de datos del proveedor: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

11) Marketing en línea

11.1Google AdSense

Este sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google AdSense utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Además, Google AdSense también utiliza los llamados “web beacons” (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información, a través de los cuales se pueden registrar, recopilar y analizar acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web. La información que genera la cookie y/o web beacon (incluyendo su dirección IP) acerca de su uso del website será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos y de otros países. en Estados Unidos.

Google utiliza la información obtenida de este modo para llevar a cabo una evaluación de su comportamiento de uso con respecto a los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google AdSense no se fusionará con otros datos de Google. La información recopilada por Google podrá ser transferida a terceros cuando así lo requiera la ley y/o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias de anuncios impidiéndolas mediante la configuración correspondiente del software de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar restringidas si ha desactivado el uso de cookies.

11.2Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online “Google Ads” y, dentro del ámbito de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizamos el servicio Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los denominados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. De este modo, perseguimos el interés de mostrarle publicidad que sea de su interés, de hacer nuestro sitio web más interesante para usted y de lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies suelen perder su validez a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración del usuario. En ese caso, no se incluirán en las estadísticas de seguimiento de conversiones. En el contexto del uso de Google Ads, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias de anuncios impidiéndolas mediante la configuración correspondiente del software de su navegador o descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar restringidas si ha desactivado el uso de cookies.

12) Servicios de análisis web

Google (Universal) Analytics

13) Herramientas y varios

Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Google Maps es un servicio web que permite mostrar mapas interactivos (terrestres) para presentar visualmente información geográfica. Al utilizar este servicio, se le mostrará nuestra ubicación y le resultará más fácil encontrarnos.

Cuando accede a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, la información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) se transmite a los servidores de Google y se almacena allí; esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC. en Estados Unidos. Esto se lleva a cabo independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual se inicia sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no desea que se asocie a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, y debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el contexto del uso de Google Maps, también tiene la opción de desactivar completamente el servicio web de Google Maps desconectando la aplicación JavaScript de su navegador. Google Maps y, por tanto, la visualización de mapas en este sitio web no pueden utilizarse.

Puedes consultar las condiciones de uso de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html y las condiciones de uso adicionales de Google Maps en https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.
Encontrará información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google (“Política de privacidad de Google”): https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

14) Derechos del interesado

La Ley Orgánica de Protección de Datos le otorga el derecho a conocer, de forma gratuita, si tenemos datos personales suyos y cuáles son. Además, también tiene derecho a que se corrijan y supriman los datos incorrectos. Las obligaciones legales de almacenamiento permanecen reservadas. Las solicitudes de información deben enviarse por escrito. En relación con las solicitudes de información o supresión, nos reservamos el derecho a solicitar la prueba de identidad correspondiente.